Siuntimo politika

Pristatymo politika

Užsakymų apdorojimas

Visi užsakymai yra apdorojami ir paruošiami išsiuntimui per 1–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo dienos. Užsakymų paruošimo terminas gali skirtis priklausomai nuo sezoniškumo, akcijų laikotarpių, švenčių ar padidėjusios darbų apkrovos.

Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių užsakymo apdorojimas užtruktų ilgiau, apie tai informuosime klientą el. paštu arba telefonu.

Pristatymo terminai

Po siuntos išsiuntimo įprastas prekių pristatymo terminas yra nuo 1 iki 10 darbo dienų, priklausomai nuo:

  • pasirinkto pristatymo būdo;

  • kurjerių tarnybų darbo apkrovos;

  • pristatymo vietovės;

  • šventinių laikotarpių ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Bendras užsakymo įvykdymo terminas, įskaitant užsakymo paruošimą ir pristatymą, gali siekti iki 15 darbo dienų.

Pristatymo mokesčiai

Pristatymo kaina apskaičiuojama užsakymo pateikimo metu ir pateikiama prieš atliekant mokėjimą.

Tam tikrais laikotarpiais arba pasiekus nustatytą užsakymo sumą gali būti taikomas nemokamas pristatymas.

Siuntų vėlavimas

Nors dedame visas pastangas užtikrinti kuo greitesnį pristatymą, neatsakome už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl:

  • kurjerių ar paštomatų operatorių veiklos;

  • force majeure aplinkybių;

  • techninių sutrikimų;

  • muitinės procedūrų (jeigu taikoma);

  • stichinių nelaimių, streikų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Tokiais atvejais pristatymo terminai gali būti pratęsti protingam laikotarpiui.

Neteisingai pateikti duomenys

Pirkėjas yra atsakingas už teisingų pristatymo duomenų pateikimą.

Jeigu siunta negali būti pristatyta dėl neteisingai nurodyto adreso, telefono numerio ar kitų kliento pateiktų duomenų, papildomos siuntos pakartotinio siuntimo išlaidos gali būti taikomos pirkėjui.

Siuntos pažeidimai

Gavę siuntą, prašome nedelsiant patikrinti jos būklę. Jei pakuotė yra akivaizdžiai pažeista arba trūksta prekių, rekomenduojame:

  1. užfiksuoti pažeidimus nuotraukose;

  2. pažymėti pažeidimus siuntos priėmimo metu, jei tai įmanoma;

  3. kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu info@tautoreikia.lt.

Nuosavybės teisė ir rizikos perėjimas

Prekės atsitiktinio sugadinimo arba praradimo rizika pereina pirkėjui nuo momento, kai siunta perduodama pirkėjui arba jo nurodytam asmeniui.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@tautoreikia.lt